与海康威视物流自动化-机器视觉-扫码业务人员不愉快沟通经历叙述

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海康威视物流自动化-机器视觉-条码扫描与面单在线拍照业务人员不愉快沟通经历叙述IuY安检之家

因为我们是自动检重秤/称重机厂家，所以我们的设备可用于各类产品的产线产品包装数量完整性检测，所以我们的设备同样适用于海康威视的产品包装数量完整性检测。IuY安检之家

开始与海康威视深圳公司一位姓高的先生沟通，在电话里头，我向对方介绍我们的产线称重机业务，看能否帮忙引荐，对方答应很痛快，并约好到他们公司与其见面详谈。结果是，在我们约定的时间到了他们公司再等了将近一个钟，才见到他。在见面会谈的时候，对方向我介绍的是他们的读码拍照业务，而丝毫没提及帮忙引荐推荐意思。IuY安检之家

所以我只好礼貌的中断他的讲话，并对他说，IuY安检之家

我今天到你们公司是想向您介绍我们公司的称重机业务，希望在您的引荐帮助下，贵司产线能引进我们的自动称重机用于贵司产线产品包装数量完整性检测。您在此前我们的电话沟通中表示感兴趣，才约我到贵司来面谈。因为您是我们将来的潜在客户，所以今天应邀来贵司与您见面沟通。而现在恰恰相反的是，您对我们的称重机业务帮忙引荐一事不感兴趣，而是一味向我介绍贵司的读码产品业务。如果是这样，我作为您的潜在客户，应该是您到我们公司向我介绍贵司的业务，您说呢？IuY安检之家

对方的反应是很尴尬，但反应也较快，立马讲，你的称重机，我会向我们工厂负责同事推荐的，刚好我们的读码产品你们的物流自动化业务也有机会用上，所以就顺便跟你介绍介绍。IuY安检之家

我讲，行，我还有其他事要回公司处理，将你们的产品资料给我一份，我回去看看，如有这方面的需要，我会联系你。IuY安检之家

以上双方的对话内容与实际有异，但大体不差。IuY安检之家

各位看官，你们当中有的会认为，这位姓高的先生比较厉害，比较牛。能让自己的潜在客户上自己的公司，并向其推荐介绍自己的业务，这是一种能力的体现。这位姓高的先生的行为表面上看尤其独到之处，但本质上是错误的，违背的基本的职业水准，触犯了业务沟通原则，伤害玩弄了客户，使潜在客户不高兴，该客户就不会跟你合作。你的这个行为也就是失败了。你得到的是一时的快感（所谓的成就感），你失去的将是客户对你的信任，进而是个人业绩的提升与公司业务的拓展。这样的员工，只会给企业添乱，破坏企业的形象。IuY安检之家

后来，因为给国内一家电商快递（该电商在国内排名前三，其名字在此略过不表），做一个包裹条码扫描、称重、尺寸测量、面单拍照自动化作业方案。其中在线拍照，因为采用国外一线品牌配套集成，价格较高。我的一位朋友向我推荐海康威视，理由是其品牌效应在国内排前列。此前对海康威视的产品印象不深，因为国内的工业相机都差不多，关键的硬件部件大多采用国外品牌，只是在软件应用要算法方便不同。所以在朋友的建议下也就抛弃之前的不愉快。与这位姓高的先生联系，但对方讲忙（能理解），就安排一个姓杨的先生与我联系IuY安检之家

开始与该杨姓先生沟通比较顺畅，对方也比较配合，有些技术问题，对方对其技术部门同事及时沟通，跟进。后面该项目客户没有结果就暂时搁浅。IuY安检之家

接着又有另外一个物流自动化项目，里面也要用到包裹面单在线拍照，同样与该杨姓先生沟通，将客户相关要求信息给到他，这次沟通就没有上传顺畅，配合的那么好，但也还行。后来这个项目同样搁浅。IuY安检之家

第三次，又有一个需要面单在线拍照的物流自动化项目，与该杨姓先生联系，对方电话不接，微信不回复，又与姓高的先生联系，对方也是爱理不理。所以从那以后就再也么有与海康威视联系。而是找其它国内工业相机厂商给我们物流自动化方案项目配套。IuY安检之家

其实在我第一次与他们进行业务够的时候，我就特别讲到，做方案业务，由于各种原因（比如行业竞争、客户初期咨询、或客户自身预算投入不充裕等因素）均会导致客户不会很快或不会下单，不可能给客户做方案报价，客户就一定会下单。所以如果到时真的出现这种情况，我们不要抱怨，甚至消极对待每次的技术评估，报价。他们也回复表示能够理解。