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售后服务承诺书（模板）
2017-06-09 15:44:18 来源：
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[摘要]售后服务承诺书（模板）
1、在签订中标合同的同时签订售后服务合同。
2、我方（武汉艾崴科技有限公司）将提供2年免费质保，质保期从设备安装完工、验收合格、我方和采
售后服务承诺书（模板）
1、在签订中标合同的同时签订售后服务合同。
2、我方（武汉艾崴科技有限公司）将提供2年免费质保，质保期从设备安装完工、验收合格、我方和采购方签字之日起计算。
3、在质保期内，由于我方（武汉艾崴科技有限公司）的原因或设备本身质量原因造成设备损坏的，我方负责免费更换，并承担一切责任和响应损失，并保证接到故障通知之后，我方（武汉艾崴科技有限公司）将会在1小时内响应，3小时内赶到现场处理问题。出现上述质量问题，除由我方免费保修外，该部分质保期将会相应顺延。
4、贵单位在本次招标活动中选择我公司提供的安检设备，我们将采用全新的安检机、安检门、手持安检仪和其它辅件均按照国家标准ISO9001制造生产，每件产品符合公安部警用装备检测标准，X光安检机严格按照国家辐射安检许可范围制造生产，并拥有软件和硬件自主知识产权，绝不会在租赁期间产生法律纠纷，而影响安检的使用。
5、我方（武汉艾崴科技有限公司）对本项目采购的设备将承诺不低于招标文件规定的免费质保期。从项目投入使用日起，我方提供售后技术支持服务，出现问题时，通过电话与我方联系，我方将在一个小时内给予实质性响应，3小时赶到现场并及时处理，4小时内修复，特殊情况在短时间内无法修复提供备用设备，我方在电话支持服务不能解决的问题，将会提供现场服务，选派专业维修人员3小时内到达现场，进行现场支持；无法现场修复的，我方将会在当日4小时内原厂备件上门更换，以保证采购方正常使用。
6、质保期满后对于损坏的零部件，保证以不高于在设备出产地购买的一般价格提供给采购方。
7、在设备投入使用后或升级时，我方负责为采购方免费培训多名技术人员，使他们能够熟练地掌握设备的日常维护、安全检查的程序、步骤和方法等，达到能独立上岗操作。
8、我方将提供设备系统的后续相关升级工作，并为设备提供终身维护。
9、技术服务电话：400-090-3790、027-87646682
10、地址：武汉市洪山区广埠屯珞瑜路华中数码城6088室
供应商全称（公章）：
法人代表签字：
日期：
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