安检分男女通道如何更好提高乘客满意度？

2016-11-14 09:40:56 来源：

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[摘要]安检的时候怕被袭胸、怕被摸裤裆，这样的尴尬如今在广州白云机场可以避免。继9月19日该机场推出女性专用安检通道，专门为女性旅客及其同行的孩童过检，此通道全部由女性安检员组成后。此后，10月14日，该机场也推出男性专用安检通道。

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这说明机场服务越来越人性化了，这样是贴心考虑了尊重外国友人以及不同地方的民族风俗需要。3XT安检之家

据相关安检检查规定，女性只能由女安检员进行人身检查。原来白云机场常规通道内，配备一名男安检员、一名女安检员进行检查，男女旅客“混排”，使得当女性旅客连续过检时，男安检员只能从旁等候，不利于充分利用充足工作人员人手，提高过检效率。设立男性通道，可以很好地解决这个问题，提升效率。3XT安检之家

不过也有不少人士担心，这也会带给乘客诸多不便，倘若夫妻携带家眷，包括孩子及父母，必须分开排队，肯定会很麻烦。3XT安检之家

任何举措都要有一个适应期，除了男性和女性专用通道，建议还是要保留常规的男女共用普通通道、二维码电子通道、晚到旅客通道、商务头等舱通道。3XT安检之家

一方面，机场应该更好地做到消息提示，同时优化流程，提高科技化水平，例如像国外不少机场引入指纹识别和面部扫描技术。3XT安检之家

另一方面，在安检之外，在机场休息区等可以更合理的设置分区，例如调整男女洗手间比例等。3XT安检之家
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