武汉公安整装待发迎军运坚持细致精致极致服务标准

“汉警铁军”坚持“细致、精致、极致”服务标准 图文：武汉公安整装待发迎军运UD1安检之家

距离军运会开幕，只有25天。军运会是武汉的“世界之梦”，也是世界的“武汉嘱托”。如此盛会，对武汉公安是一场必须打赢的战斗。UD1安检之家

昨日，记者走访武汉公安警营看到，参战民警、辅警发扬“召之即来，来之能战，战之能胜”的“汉警铁军”精神，坚持“细致、精致、极致”工作标准，强化赛事场馆安全保障、交通线路组织及各项服务措施，以精神饱满的状态，迎接军运会。UD1安检之家

服务UD1安检之家

100名“蓝臂章”集合UD1安检之家

五大语种精英上岗UD1安检之家

“这里的服务真好！美丽的城市、友好的市民，给人温暖的感觉。衷心祝愿军运会能取得圆满成功。”日前，来汉旅游的外籍人员斯蒂芬（音）遇到住宿问题，江汉区公安分局民意派出所民警接到求助后，积极相助帮她顺利入住。对民警的国际范服务，斯蒂芬连连称赞。UD1安检之家

针对军运会服务需要，武汉市公安局组建了首支涉外警务服务队。这是武汉市第一支应对涉外警务的专业外语人才队伍，也是全国首支涉外警务服务队，100多名队员掌握英语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语等5种语言。UD1安检之家

队员们是来自武汉市属各分局和直属单位的在职民警，既有3次参加维和行动、沉稳干练的“老师父”，也有参警不久、青春热血的“小鲜肉”，他们经过英语在线测试、小语种笔试和考官面试三个环节的筛选，从全局近两万名民警中脱颖而出，并接受了为期18周的语言和涉外案事件处置培训，最终考核合格，加入服务队，是既懂外语交流又懂警务处置的警队精英。UD1安检之家

军运会期间，他们将统一佩戴蓝臂章，分布在军运村、比赛场馆、路面街道等地，参与巡逻执勤和处理涉外警情。UD1安检之家

今年6月，在武汉举办的世界邮展上，这群“蓝臂章”专业细致的服务得到了外国游客的一致认可。外国游客碰上他们，遇到的困难都能迎刃而解。UD1安检之家

证件申办更快捷，打造国际化警务服务UD1安检之家

9月16日，一名留学生骑车撞倒一位老人后不知所措，在武珞社区涉外警务室民警张永红和外籍志愿者伊斯曼的帮助下，得到了妥善解决。“我希望为军运会，为这座城市做点力所能及的事情。”在武汉理工大学攻读博士后、来自索马里的伊斯曼说。UD1安检之家

除了涉外警务服务队，武汉市公安分局出入境管理局还协同各城区分局设立涉外警务室。这些涉外警务室采取统一建设标准，按照警务服务、文化交流和智能巡控三个功能区进行布局，设置中英双语指示牌，配备至少1名精通英语的社区民警、1名以上涉外网格员，2名以上外籍志愿者。UD1安检之家

目前，建成的警务室已达50个，根据外国人活动频次的大数据分析，科学分布于15个城区的外国人密集区域，覆盖武汉三镇。UD1安检之家

赛事开幕后，这些警务室将成为涉外警务工作的前沿阵地，在住宿登记、法律咨询和交通、租房、医疗问询等方面为外国友人提供一流的警务服务。UD1安检之家

为了给在汉外国人提供高效的办证服务，武汉市公安局在市民之家设立外国人服务“单一窗口”。原先的招才、公安、外专、商务、出入境检验检疫5个政府部门的外国人证件业务“五窗合一”，五部门实现后台办证信息共享，变网下办理为网上办理，变集合办理为集成办理。外籍人员办证从原来需要跑5次变为只跑1次，申请材料可以一次提交。外国人在汉与中国公民一样也能享受网上办和一次办的便利。外国人服务“单一窗口”的设置，开启了武汉在打造国际人才自由港征程上的新里程碑。UD1安检之家

此外，作为全国首批实施144小时过境免签政策的城市，军运会开幕后，外国游客来到武汉观看比赛，可免去签证手续停留144小时（6天），有充足时间可以观赛、游玩，为提升武汉国际影响力创造了条件。UD1安检之家

出行UD1安检之家

提升城市颜值，交通面貌越来越“靓”UD1安检之家

入夜，细心的市民发现，市民之家门前的指路牌“闪闪发亮”，夜色中无比清晰，甚至有几分科幻的感觉。原来，它是武汉最新投入使用的智慧交通标志牌，是全球首创物联网交通设施。UD1安检之家

传统的交通标志是孤立的、静止的，缺乏数据采集和输出功能。目前，武汉一些路段新安装的嵌入式LED屏大型指路标牌接入“智慧大脑”，解决了恶劣天气、夜间行驶的可视性、安全性问题。增加了路况提示、公里数提示、到达时间等，反映实时路况信息，实现了交通标志的智能化信息化引导，为交通参与者提供了更具参考价值的指路信息。