服务细则

1 设立24小时热线电话服务（咨询、电话技术指导）电话：400-673-6799；

2 网上在线服务；

3 硬件故障维修；

4 专业技术免费培训；

5 硬件有偿升级；

7 保修服务；

8 工程技术服务。

保修服务

艾能安检在技术保修期内提供电话咨询、远程技术支持、现场技术支持、紧急故障恢复服务。

1、保修宗旨： 守诺，热诚，快捷。

2、保修期： 在艾能安检设备保修期内，免收一切维修服务费用；超过保修期后，只向用户收取

维修服务中所用的材料成本费，不收取人工费。

3、保修范围：

使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、传真等方式与

我公司取得联系，我公司将尽快作出反映 ,24小时内恢复正常运行。为确保缩短维

修时间，我公司将配置部分备品如电源、芯片等。

在正常的使用和储存情况下，我公司对设备质量负责。如因产品质量发生故障，

我公司将免费进行维修和配件更换。在保修期内，如果发现设备不能正常运行，使用

方应向我公司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况 。

4、工程结束后，我方将终生持续性维护系统，并不断完美系统功能和软件方面的升级，

对于需要增加的硬件设备，只收取元器件费用。

5、售后服务： 定期维护、回访，征求意见，提高改进。

6、我公司可维护改造其他厂家制作的显示屏，有意者请与我公司售后服务中心联系：400-673-6799